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臺北市政府交通局 - 新聞稿
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YouBike加強維護 提供高品質服務
Apr 21st 2014, 16:00, by 2.16.886.101.90003.20002.20039

今(22)日臺北市議會議員質疑YouBike故障率高一事,臺北市政府交通局表示,YouBike平均每日借出近6萬次,平均每輛車每日被使用12次,已要求營運廠商加強維護,以提供品質優良之車輛供市民使用。 交通局表示,YouBike推出以來,持續受到市民的喜愛及支持,依102年度的使用調查結果,使用滿意度達9成,針對議員提出民眾最在意及希望改善的問題中,交通局已加速建置租賃站,將於103年底前增加到190站,至於新北市設站部分,目前已與新北市政府交通局合作辦理試辦計畫,後續將由新北市政府依試辦結果評估建置。而借還車調度部分,已請營運廠商優先改善無位可還之情形,統計無位可還持續時間超過20分鐘之次數,由1月份平均每週110次降至現況平均每週 39次,改善率達65%。 此外,有關車輛故障率問題,由於YouBike每日借出達6萬次,平均每輛車每日被使用12次,已要求廠商加強維修檢校,於2週內會完成所有車輛之檢查,如有故障車輛將取回維修,以確保車輛品質。市民在借車前可先檢查車輛是否正常,若借出後發現車輛有問題時,可於5分鐘內將車輛還回借車站,於5分鐘內同站借還不予計費且不受15分鐘同站借還續借限制,同時也請使用者有發現故障車輛時,請市民朋友共同協助將坐墊反轉,並撥打1999通報以加速車輛維修,相關措施目前已利用各站自動服務機、網站及摺頁進行宣導。另若有遇到車柱顯示錯誤代碼時,可先利用車柱兩旁的說明貼紙判斷狀況,若是有扣款之疑問,可洽YouBike客服人員協助查詢排除。 -以下空白- 自行車禁行騎樓 自行車超越行人前請說借過,再從左側緩慢通過並說謝謝。

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