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臺北市政府交通局 - 新聞稿
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本市蓬萊國小地下停車場內民眾跌倒受傷事件說明
May 20th 2013, 16:00

臺北市議會莊議員瑞雄21日至本市蓬萊國小地下停車場關切人行空間不足，致民眾踢到車輪檔跌倒受傷事件，停管處表示將對現有空間配置再行檢討，另民眾反映值班管理員未能以同理心幫助受傷民眾，且言語措詞不妥而造成民眾觀感不佳一事，該處查證確有不妥，並將依工作規則檢討議處外，並要求同仁加強為民服務親切度。 該處轄管之公有收費停車場均有投保公共意外險，民眾於停車場內發生跌倒受傷時，可據以申請醫療費用理賠。 該處為保障停車市民安全，已全面清查及檢視路外停車場車輪檔設置是否影響民眾進出安全，並於管理幹部教育訓練及管理員常年教育中加強宣導，如場區發現停車民眾不慎跌倒時，第一時間值勤人員應主動協助就醫，遇民眾詢問時應注意應對語氣與態度，以提升為民服務品質，避免類似情事再次發生。 （以下空白）
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