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臺北市、新北市合作推出免付費的公車到站資訊查詢服務專線0800-00-5284（0800-00-我愛巴士），民眾可以輕鬆取得雙北市公車路線到站時間，快速掌握公車到站資訊，實施1個月以來，使用量由實施前每日550次成長為每日1,008次（增加約83%）。 目前民眾常使用網站或智慧型手機查詢公車資訊，但仍有部分民眾無法上網或沒有智慧型手機，為了滿足該部分民眾對於公車資訊查詢的服務需求，臺北市及新北市從101年起即開始在智慧型站牌顯示雙北公車路線到站時間資訊，並且共同建置語音查詢系統，提供單一查詢專線；民眾只要一通電話，即可查詢雙北公車的到站時間。為了降低民眾的負擔，雙北自103年3月25日更進一步共同合作推出語音系統免付費服務，民眾無論是使用市話或是手機撥打0800-00-5284專線，均無須負擔電話費用，即可查詢公車資訊。自實施以來使用量增加約83%，其中上下班（學）尖峰時間之查詢量約占總查詢量之40%；民眾所查詢的路線主要為班距約15~20分鐘以上的三級路線。顯示民眾對於班距較長的公車路線的到站時間資訊需求較為殷切。 臺北市公共運輸處表示，雙北公車到站時間語音查詢系統係將公車路線依其路線編號組成而予區分為：「數字開頭路線」、「捷運接駁路線」及「其他路線」等三大分類，採按鍵輸入路線編號與語音輸入站牌名稱等方式，以提高辨識率；此外，為了方便於固定站位搭乘同一路線之通勤民眾更快速的取得公車到站時間資訊，該系統特別提供「簡碼快速查詢」功能，在完成查詢到站時間後，查詢者可依據語音指示按下「*」字鍵聽取簡碼，下次再查詢時只要撥通語音專線直接輸入「#簡碼」，即可更快速的查詢到站時間。依據民眾實際撥打該語音專線之紀錄顯示，使用按鍵及語音辨識查詢方式約需60~90秒，使用按鍵輸入簡碼查詢方式則僅約需30秒，除查詢時間節省及操作簡易外，亦可避免因戶外環境音量或口音而影響系統辨識。據統計，目前平常日採用簡碼查詢約有42%，高於假日的26%；顯示簡碼查詢服務更方便固定站位搭乘同一路線之通勤民眾使用。 公運處表示「簡碼」的取得，除了透過語音專線，也可上網臺北市公車動態資訊5284網頁（http://www.5284.com.tw/phone）、新北市公車動態資訊e-bus網頁(http://e-bus.ntpc.gov.tw/)或電洽1999查詢，歡迎民眾多加利用。 -以下空白- 自行車禁行騎樓。 自行車超越行人前請說借過，再從左側緩慢通過並說謝謝。